Менеджер-администратор

Кидрум (Санкт-Петербург) Сфера услуг

Обязанности, достижения

Обязанности:
- Вовремя открыть локацию, подготовить к рабочему дню, обеспечить наличие всех необходимых материалов и ресурсов для ее работы, в конце рабочего дня подготовить объект к закрытию;
- Вовремя и качественно навести уборку на объекте согласно утвержденному плану;
- Обрабатывать все поступающие обращения от клиентов: звонки, заявки, письма, сообщения Вконтакте и др., так же сделать все необходимые исходящие вызовы в соответствии со скриптом и алгоритмом работы;
- Обеспечить прием оплаты от клиента, с использованием кассовой техники, терминала и программных продуктов 1С, открытие и закрытие кассового дня, заполнение кассового журнала, соблюдение кассовой дисциплины согласно законодательству РФ, инструкциям и регламенту работы;
- Обслуживать клиента и создать комфортные условия пребывания на локации: встретить, рассказать об услугах компании и локации;
- Организация праздников и других мероприятий на локации, необходимо минимизировать действия клиента при организации мероприятия;
- Получить обратную связь от клиентов после оказания услуг, по возможности записать отзыв;
- Продажа услуг - квесты, научные шоу;
- Отразить в CRM системе все изменения статусов сделок и комментарии к заявкам, обработка сделок и их ведение;
- Сформировать ежедневный отчет и отправить руководителю;
- Выполнение ежедневного поставленного плана продаж;
- Обслуживание квестов на локации (сборка, наблюдение, инструктаж, ремонт);
- Супервайзинг (помощники, операторы, техники, ведущие, администраторы).

Консультант

Евросеть (Санкт-Петербург) Розничная торговля

Обязанности, достижения

Продавец-консультант
Продажа продукции и услуг компании;
Консультирование клиентов;
Оформление необходимой документации;
Исполнение обязанностей директора магазина на период его отсутствия.