Резюме менеджер по работе с клиентами в Санкт-Петербурге - Rabota 7.ru

Это резюме снято с публикации
60 000 руб.
Активно ищу работу
обновлено: 30 июня

Резюме: менеджер по работе с клиентами

Неполное высшее, состоит в браке, есть дети, права категории A,B,C
Где: Тосно
август 2019 - февраль 2020
1 год

Руководитель группы консультантов

ООО "МКК"ПРОФИРЕАЛ" (Санкт-Петербург) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории. Прямые продажи. Заключение договоров. Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов консультантами: холодные звонки; оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности. Выездное взыскание задолженности. Обеспечение выполнения плана продаж по каналам привлечения. Управление группой Консультантов по выдаче займов (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач). Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Ежедневная и еженедельная отчетность. Работа в CRM.

апрель 2019 - август 2019

Руководитель обособленного подразделения СПб

ООО МКК "Марка" (Санкт-Петербург) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Обеспечение процесса и контроля реализации целей и функций Подразделения. Участие в формировании стратегического и тактического планов развития территории и компании в целом. Сбор информации о ситуации на территории и её анализ. Координация деятельности Подразделения, обеспечение взаимозаменяемости сотрудников. Анализ хода выполнения поставленных задач и внесение соответствующих корректив. Проведение маркетинговых мероприятий. Анализ отчетов по продажам как команды в целом, так и по каждому сотруднику. Разработка и внедрение мероприятий по выявлению и сокращению задолженности от клиентов. Содействие обучению и обучение менеджеров по продажам стандартам продаж. Обеспечение выполнения финансового плана подразделением. Осуществление ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности согласно требованиям.

апрель 2018 - август 2018

Руководитель агентской сети

"Просто Деньги" (Санкт-Петербург) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Сбор информации о рынке микрофинансирования (соотношение заработной платы, потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).
Анализ информации о рынке микрофинансирования и на основе результатов анализа разработка стратегии по предоставлению микрозаймов в регионе.
Реализация рекламных кампаний по продвижению микрозаймов в регионе, реализация PR-кампаний по формированию благотворительного имиджа компании в регионе с учётом местной специфики, организация предоставления продуктов компании.
Встречи с потенциальными партнёрами с целью разъяснения политики компании по продвижению финансовых продуктов и вовлечению в этот процесс новых партнёров.
Организация и координация работы финансовых агентов в регионе.
Сбор финансовых данных, их анализ и расчет финансовых показателей согласно внутренним регламентам компании и запросам от руководства.
Анализ рентабельных и убыточных сегментов, анализ факторов влияющих на результативность бизнеса.
Аналитические расчёты по портфелю договоров компании.
Формирование профессиональной команды агентов. Набор новых агентов, их адаптация и обучение. Управление продажами агентской группы. Мотивация команды на достижение высоких результатов.
Достижение показателей по по выполнению планов продаж. Анализ и корректировка полученных результатов работы агентской сети.

февраль 2017 - август 2017

Территориальный менеджер

ООО "МКК"ПРОФИРЕАЛ" (Санкт-Петербург) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории. Прямые продажи. Заключение договоров. Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов консультантами: холодные звонки; оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности. Выездное взыскание задолженности. Обеспечение выполнения плана продаж по каналам привлечения. Управление группой Консультантов по выдаче займов (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач). Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Ежедневная и еженедельная отчетность. Работа в CRM.

июль 2015 - февраль 2017
2 года

Руководитель регионального подразделения

ООО "МКК"ПРОФИРЕАЛ" (Санкт-Петербург) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Обеспечение процесса и контроля реализации целей и функций Подразделения. Участие в формировании стратегического и тактического планов развития территории и компании в целом. Сбор информации о ситуации на территории и её анализ. Координация деятельности Подразделения, обеспечение взаимозаменяемости сотрудников. Анализ хода выполнения поставленных задач и внесение соответствующих корректив. Проведение маркетинговых мероприятий, чтобы понимать нужды клиентов. Анализ отчетов по продажам как команды в целом, так и по каждому сотруднику. Разработка и внедрение мероприятий по выявлению и сокращению задолженности от клиентов. Содействие обучению и обучение менеджеров по продажам стандартам продаж. Осуществление ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности согласно требованиям.

май 2015 - июль 2015

Ведущий специалист группы 3 ступени отдела сбора кредитного управления

АО "Банк Русский Стандарт" (Санкт-Петербург) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Проведение переговоров с заемщиками с целью взыскания задолженности по банковским продуктам. Осуществление выездных мероприятий для проведения очных встреч с заемщиками. Консультирование заемщиков по вопросам урегулирования имеющейся задолженности. Участие в мероприятиях направленных на розыск заемщиков и установление с ними контакта. Ввод информации о проделанной работе в информационную систему.

ноябрь 2014 - март 2015
1 год

Руководитель группы консультантов по выдаче займов

ООО "МКК"ПРОФИРЕАЛ" (Санкт-Петербург) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории. Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов консультантами: оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности. Выездное взыскание задолженности. Обеспечение выполнения нормативов по каналам привлечения. Управление группой Консультантов по выдаче займов (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач). Ежедневная и еженедельная отчетность.

январь 2014 - октябрь 2014

Бизнес менеджер

ООО "Домашние Деньги" (Санкт-Петербург) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории. Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов агентами: оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности. Выездное взыскание задолженности. Обеспечение выполнения нормативов по каналам привлечения. Управление группой Персональных менеджеров (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач). Ежедневная и еженедельная отчетность.

октябрь 2008 - октябрь 2011
3 года

Помощник генерального директора

ООО Агропромышленный концерн "Пулковский" (Санкт-Петербург) Сельское хозяйство

Обязанности, достижения

Заключение договоров, получение ИРД, согласование проектной документации в государственных органах (Администрация, КГА, Роспотребнадзор, Ростехнадзор, Росприроднадзор и т.д.), получение разрешений на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, оформление земельных участков и объектов недвижимости в собственность, внесение изменений в уставные документы.

январь 2008 - сентябрь 2008

Менеджер по снабжению

ООО Агрохолдинг "Пулковский" (Санкт-Петербург) Сельское хозяйство

Обязанности, достижения

Расчет нормативов производственных запасов на основе определения потребностей в материальных ресурсах. Разработка и внедрение программ по непрерывному обеспечению предприятия материально-техническими ресурсами, необходимыми для производства. Поиск поставщиков, ориентируясь на качество предлагаемых материально-технических ресурсов, цену, сроки поставок, благоприятные условия поставок. Заключение договоров с поставщиками. Оценка условия действующих договоров на предмет качества исполнения обязательств поставщиками для принятия решений о поиске новых поставщиков, изменению схем работы с поставщиками.

октябрь 2006 - декабрь 2007
1 год

Торговый представитель

ООО "Проддоставка" (Воронеж) Оптовая торговля

Обязанности, достижения

Развитие базы клиентов, обеспечение выполнения плана по объему продаж, ведение переговоров, презентация продукции, заключение договоров поставки, сбор дебиторской задолженности, соблюдение стандартов мерчендайзинга в торговых точках, поддержание ассортиментной матрицы, ведение клиентской базы в актуальном состоянии.

декабрь 1999 - февраль 2003
4 года

Заместитель начальника отдела безопасности

ОАО "ДРеВо" (Воронеж) Сельское хозяйство

Обязанности, достижения

Организация работы по правовой и организационной защите предприятия. Руководство мероприятиями по обеспечению безопасности охраняемых объектов. Обеспечение неприкосновенности перевозимых материальных ценностей компании. Обеспечение соблюдения контрольно-пропускного режима. Предотвращение необоснованного допуска и доступа к сведениям и работам, составляющим коммерческую тайну предприятия. Контроль соблюдения требований режима безопасности сотрудниками и посетителями. Взаимодействие с правоохранительными органами в расследовании случаев преступных посягательств на охраняемые объекты. Учет и анализ нарушений режима.

Образование
Уровень образования: Неполное высшее
октябрь, 1999
БМТК, Юридический (юрист)
Ключевые навыки
Поиск и привлечение клиентов, навык деловых переговоров, навык презентации, заключение договоров, умение планировать, умение работать в команде, ориентация на результат, управление отношениями с клиентами, управление персоналом, обучение персонала, деловая переписка, телефонные переговоры, аналитическое мышление, уверенный пользователь ПК ,CRM
Иностранные языки: английский, базовый уровень
Пользователь компьютера: уверенный
Доп информация
высокая работоспособность, внимательность, пунктуальность, исполнительность, аккуратность, ответственность, надежность